WWW World Wide Web. World Wide Web. Populair communicatieplatform in Internet, dat dankzij het protocol http mogelijkheden biedt voor het versturen en ontvangen van tekst, (bewegend) beeld en geluid. De term Internet wordt vaak ten onrechte als synoniem van WWW gebruikt. 

Category: FAQ

Dual-band toestellen Wat zijn dual-band toestellen, hoe kunt u er achter komen of een toestel een dual-band toestel is en wat zijn de voor- en nadelen van een dual-band toestel? Een dual-band GSM toestel is geschikt voor twee netwerk frequentie’s. Over de hele wereld zijn grofweg 4 typen GSM netwerken, 850, 900, 1800 en 1900 Mhz netwerken. Meer informatie over deze typen netwerken treft u elders in deze helpdesk. Een dual-band toestel is dus geschikt voor twee van bovenstaande netwerk typen. In de praktijk zijn de meeste dual-band toestellen gemaakt voor de GSM 900 en GSM 1800 netwerken. Er zijn enkele dual-band toestellen die geschikt zijn voor GSM 900/1900 en voor GSM 1800/1900, maar deze komen maar sporadisch voor. Hoe komt u er achter wat voor toestel u heeft? Grof gezegd kunt u stellen wanneer u een toestel heeft gekocht rond en na 2000, deze in negen van de tien gevallen een dual-band toestel is. Een betrouwbare conclusie kunt u trekken wanneer u op de doos van uw telefoon kijkt, daar staat meestal op aangegeven voor welke netwerktypen de telefoon geschikt is. Staat er enkel “900 Mhz” of “E-GSM 900” op, dan heeft u te maken met een single-band toestel, staat er GSM 900 en 1800 (of iets in die richting) op, dan heeft u een dual-band toestel. Heeft u de doos niet meer, dan kunt u het eventueel ook nog in de handleiding terugvinden. Ook door te kijken naar de netwerken die u kunt ontvangen kunt u een conclusie trekken. Ontvangt u in Nederland enkel Vodafone (Libertel) of KPN, dan heeft u een single-band toestel. Heeft u in Nederland vijf netwerken (KPN, Vodafone / Libertel, T-Mobile / Ben, Orange / Dutchtone of Telfort / O2), dan heeft u een dual-band toestel. Ontvangt u in België enkel Mobistar en Proximus, dan heeft u een single-band toestel. Ontvangt u in België ook Base, dan heeft u een dual-band toestel. Meer informatie over single-, triple- of quad-band toestellen treft u elders in deze FAQ Wat is het voordeel aan een dual-band toestel? Best veel. U kunt wanneer u naar het buitenland (binnen Europa en Azië) over het algemeen van alle netwerken gebruik maken die er zijn. Een aantal netwerken werken zelfs op twee frequentie’s waardoor u een beter bereik en een betere ontvangst / gesprekskwaliteit heeft. Een nadeel is een iets hoger energie verbruik omdat de telefoon naar meerdere frequenties “luistert”. 

Category: FAQ

GPRS staat voor General Packet Radio Service, oftewel via radiogolven datapakketjes verzenden. Via GPRS kunt u mobiele internet pagina’s bekijken om bijvoorbeeld snel een telefoonnummer op te zoeken of het weer te bekijken, maar kunt u ook bijvoorbeeld uw e-mail ophalen of met een geschikte browser of computer het échte internet op. GPRS maakt gebruik van een always-on verbinding. U betaalt dus niet voor de tijd dat u online bent, maar voor het aantal verzonden en ontvangen kB’s. In theorie kan er via GPRS tot 171,2 kB per seconde overgedragen worden, in de praktijk zal het tussen de dertig en vijftig kB per seconde zijn. Om GPRS te kunnen gebruiken moet u de GPRS instellingen opvragen bij uw provider. Dat kan in de meeste gevallen op de website van uw provider, anders moet u even naar de klantenservice bellen. Veel GPRS telefoons ondersteunen Smart SMS, waardoor de instellingen voor de WAP verbinding via een SMS naar uw mobiele telefoon gezonden kunnen worden. Alle Nokia WAP telefoons ondersteunen deze functie. LET OP: Omdat u bij GPRS per kB (vaak per tien kB) betaalt, kunt u bij veelvuldig gebruik een aardig hoge rekening krijgen. Sommige providers bieden GPRS bundels aan waarmee u goedkoper kunt GPRS’sen. Wanneer u met een laptop het internet wilt gebruiken via GPRS, moet u over het algemeen verplicht een dergelijke GPRS bundel nemen, aangezien internet pagina’s nogal wat kB’s opslurpen. 

Category: FAQ

VoIP voor het MKB Het onderlinge telefoonverkeer met eigen vestigingen, leveranciers, filialen of agentschappen en thuiswerkers kost doorgaans handen vol geld. Door de bestaande internet infrastructuur, die nu al gebruikt wordt voor de afhandeling van het onderlinge dataverkeer, ook te gaan gebruiken voor telefonie, kunt u deze kostenpost elimineren.Een speciaal voor het MKB ontwikkeld product maakt het mogelijk om met gewone telefoons of systeemtoestellen via de bestaande telefooncentrale te bellen over het internet. Gebruikers kunnen dan per gesprek kiezen of ze goedkoop of zelfs gratis via internet willen bellen (kies een “9” voor een buitenlijn) of tegen het normale tarief via het traditionele telefonienetwerk (kies een “0” voor een buitenlijn). Gesprekken naar gewone telefoons zijn via internet aanzienlijk goedkoper; gesprekken naar andere vestigingen, leveranciers of klanten in binnen- en/of buitenland worden zelfs gratis!Wat is er nodig?· Een permanente internetverbinding (ADSL / kabel / vaste verbinding / LAN) · Een publiek IP adres · Minimaal 4 analoge toestelaansluitingen (poorten) op de telefooncentrale · Een VoIP gateway met 4, 8 of 16 poorten.Bellen via VoIPBellen via het internet is met een VoIP gateway even simpel als gewoon telefoneren: gewoon de hoorn van de haak nemen en een buitenlijn kiezen. De vertrouwde ‘0’ voor een PSTN-lijn of een “9” kiezen voor een buitenlijn via het internet. Internet telefonie werkt in deze configuratie als volgt: Het gesprek wordt over het internet naar het Voice over IP platform van een VOIP Provider geleid. Daar wordt het gesprek omgezet in gewone telefonie om vervolgens over het publieke telefonienetwerk te worden afgehandeld. 

Category: FAQ

Voice over IPBellen via Internet… dat is eigenlijk de simpelste manier om aan te geven wat Voice over Internet Protocol betekent.

Een telefoonheadset aansluiten op uw computer of middels een speciale VoIP-telefoon verbinding maken met uw pc en bellen maar. Veelal tegen lagere gesprekskosten dan ‘regulier’ bellen.Wij sluiten aan op basis van 090x- en 088-nummers. VoIP: al jaren wordt er over gesproken, maar echt gangbaar is het nog niet. Tegenwoordig krijgen we steeds meer reclame over ons heen betreffende bellen via ADSL of bellen via de kabel. Het gaat dan met name over bellen via een snelle internet-verbinding, anders is de kwaliteit zeer beperkt. VoIP betekent voor De Telefoonspecialist BV: zorgen dat u kunt bellen via internet met een goede kwaliteit. Dat scheelt een hoop investering en beheer! IP-nummer Voor een verbinding middels VoIP is het in de meeste gevallen noodzakelijk dat u het IP-nummer van uw computer of router doorgeeft. Een IP-nummer of -adres is het adres van een computer in de verbinding met internet. Net als bij een telefoonnummer geldt het IP-adres als een unieke code waardoor andere computers verbinding met u kunnen maken. Hoe de toekenning van een IP-nummer plaatsvindt is afhankelijk van de wijze waarop de systeembeheerder dit gedefinieerd heeft. Aan sommige computers is een vast IP-nummer gekoppeld: dit IP-nummer is dus voor díe pc altijd hetzelfde (statisch IP-nummer). Het kan ook zijn dat er elke keer wanneer een computer verbinding zoekt met internet een ander, tijdelijk, IP-nummer toegewezen (dynamisch IP-nummer). Als u de aansluiting bij ons regelt, zoeken wij – indien noodzakelijk – samen met u uit welke situatie voor u van toepassing is, en hoe we daarmee om dienen te gaan. De techniek achter VoIP Internet is alleen bedoeld voor dataverkeer. Bij VoIP wordt spraak dan ook omgezet naar een digitaal signaal waardoor het behandeld kan worden als data. Probleem daarbij is echter dat ‘spreken’, voice dus, veel gevoeliger is: als er een brokje wegvalt, kun je het gesprek niet meer volgen. Bij internet via ADSL of kabel ontstaat de situatie dat er meerdere signalen over één lijn komen (tv, pc en telefoon ‘hangen’ aan dezelfde aansluiting), waardoor het risico ontstaat dat het ene signaal het andere wegdrukt. Daarom is het noodzakelijk dat er een hoogwaardige router wordt gebruikt, die ervoor zorgt, dat er altijd voorrang wordt gegeven aan een telefoongesprek, zodat ‘de spraak’ altijd de beste kwaliteit houdt. Indien er immers gelijktijdig iemand aan het surfen is op internet, is het daarvoor minder belangrijk als de snelheid (dus de kwaliteit) iets afneemt. Als u kiest voor aansluiting via De Telefoonspecialist BV hoeft u zich echter helemaal geen zorgen te maken over de juiste apparatuur, noch over beheer: wij hebben dan immers de zorg voor uw bereikbaarheid omarmd. Hot Items: Aansluiten van uw thuiswerkende telemarketing-, verkoop- of helpdesk- medewerkers. Thuis werken en toch onderdeel van het bedrijfsnetwerk middels korte doorkiesnummers, meeluisteren en vergadermogelijkheid. Dat regelen wij via 090x- of 088-nummers:· 0900-IP CONNECT™ · 0900-IP INBOUND™ · 0900-IP OUTBOUND™ · 088-IP INBOUND™ Naast bellen via de PC (de softphone met een headset) zijn er natuurlijk ook gewone VoIP-telefoons, en andere mogelijkheden en benodigdheden om uw huidige telefoon aan te sluiten op de internet verbinding. Video bellen: de proef is geslaagd! 

Category: FAQ

Voicemail van uw GSM (mobiele telefoon) uitschakelen Wanneer u een telefoon koopt, staat altijd standaard de voicemail aan. Veel mensen wensen dit niet en willen de voicemail uitzetten. Bij veel providers is dit de eerste keer erg omslachtig. Daarom geven wij u op deze pagina voor alle Nederlandse en Belgische providers een korte toelichting hoe u uw voicemail kunt uitschakelen. Tevens is het verstandig uw voicemail alsmede álle andere doorschakelingen te annuleren voordat u naar het buitenland gaat, dit om (hoge) kosten en verrassingen achteraf te voorkomen. Doorschakelingen annuleren kunt u doen door ##002# (zend) in te voeren. KPN Mobile, KPN Mobile Prepaid en Hi Prepaid (Nederland) Bij KPN Mobile staat de voicemail na aanschaf standaard aan. Om uw voicemail te annuleren belt u gratis met 12339. Een ogenblik later krijgt u de melding dat uw voicemail is uitgeschakeld. Wilt u uw voicemail weer aanzetten, bel dan 12331. LET OP: Maakt u gebruik van verkort kiezen, draai dan éérst een 0! Vodafone en Vodafone prepaid (Nederland) Bij Vodafone staat de voicemail na aanschaf standaard aan. Zowel abonnees als prepaid gebruikers kunnen de voicemail gratis uitschakelen door te bellen met 12330. Voor het inschakelen van de voicemail belt u met 12331 (eveneens gratis). Daarnaast kunt u uw mobiel ook direct door laten schakelen naar de voicemail (uw telefoon gaat niet over), aanzetten gaat via 12332 en uitzetten gaat via 12333. T-Mobile en T-Mobile prepaid (Nederland) Bij T-Mobile staat de voicemail na aanschaf standaard aan. De eerste keer kunt u uw voicemail enkel laten uitschakelen door de T-Mobile klantenservice. Abonnees kunnen dit laten doen via het nummer 0800-7111 (gratis), prepaid gebruikers dienen te bellen met 0900 0236, € 0,25 ct per minuut. Om de voicemail weer in te schakelen toetst **004*+31624 plus uw mobiele nummer gevolgd door # (zenden). Orange en Orange prepaid (Nederland) Bij Orange staat de voicemail na aanschaf standaard aan. De voicemail kunt u uitschakelen door vanaf uw mobiele telefoon te bellen naar 1200 (klantenservice). Wilt u uw voicemail weer aanzetten, bel dan wederom naar 1200. Belt u vanaf een ander toestel, gebruik dan het nummer 0628500777 voor prepaid gebruikers en 0628501255 voor abonnees. Telfort en Telfort Prepaid (Nederland) Bij Telfort staat de voicemail na aanschaf standaard aan. De voicemail kunt u uitschakelen door vanaf uw mobiele telefoon te bellen naar 1200 en het gesproken menu te volgen. Voor abonnees is dit nummer gratis, prepaid klanten betalen € 0,20 ct per minuut. Wilt u uw voicemail weer aanzetten, bel dan wederom naar 1200 en volg het gesproken menu. Belt u vanaf een ander toestel, gebruik dan het nummer 0626001200. Belgische providers (Proximus, Mobistar en Base) Voor zover bij ons bekend is het bij Belgische providers niet mogelijk de voicemail uit te schakelen. Voicemail is bij alle Belgische providers een gratis dienst. Belgische GSM gebruikers kunnen de voicemail ook gerust in het buitenland aan laten staan, dit brengt geen extra kosten met zich mee, mits de gebruiker zijn berichten niet in het buitenland beluistert, aangezien dit berekend wordt als een internationale oproep.

Category: FAQ

Het GSM netwerk, de basis van onze mobiele telefoon. Op deze pagina ga ik u uitleggen hoe een GSM netwerk in elkaar steekt, los ik een aantal fabeltjes op en onthul ik mogelijk dingen waar u nooit bij stil heeft gestaan. U heeft waarschijnlijk al erg vaak een GSM mast gezien, maar mogelijk wist u niet eens dat het een GSM mast was?! De afkorting GSM staat voor Global System for Mobile Communications, vrij vertaald: Wereldwijd Systeem voor Mobiele communicatie. GSM is dus eigenlijk een afkorting van een type netwerk, of beter gezegd: een protocol. De basis achter een GSM netwerk: Netwerken kunnen op verschillende manieren gebouwd worden. Een zogenaamd ster-netwerk is opgebouwd uit masten waar één enkele kabel naartoe ligt. Wanneer een kabel defect raakt, is de mast waarnaar deze kabel ligt dus “uit de lucht”. GSM netwerken willen meer betrouwbaarheid en maken dus gebruik van een ring netwerk. Een ring netwerk is eigenlijk een uitgebreide versie van een ster netwerk. Om alle masten heen ligt een extra kabel die de masten met elkaar verbindt. Wanneer een kabel defect raakt, kan een andere kabel het overnemen. In bovenstaande illustratie heb ik een ring netwerk schematisch voorgesteld. Bij de rode cirkel is een kabel defect, maar u ziet dat de GSM masten (de zwarte punten) nog steeds verbonden zijn en dus operationeel kunnen blijven. Het komt ook voor dat een GSM mast niet alleen via kabels is verbonden, maar ook via ether signalen. Wanneer een kabel overbelast of defect is, kan de GSM mast een gesprek via radiosignalen (ether) doorzenden naar een andere mast, die vervolgens het gesprek wél via een kabel naar een centrale stuurt. Communicatie tussen GSM masten gebeurt met “witte trommels” die aan veel masten hangen. Op bovenstaand plaatje ziet u een voorbeeld. Nadeel van het doorsturen van gesprekken via de ether is dat (bij slecht weer) de gesprekskwaliteit achteruit kan gaan. We hebben dus kunnen zien dat een GSM netwerk heel complex is. Als ik daaraan toevoeg dat een GSM netwerk in Nederland of in België tussen de 1500 en 3000 GSM antennes heeft, maakt het dat nog complexer. Helemaal complex wordt het als ik het ga hebben over de GSM antenne in kwestie. Een GSM antenne bestaat op haar beurt uit twee of meer losse antenne’s die in het rond zijn opgesteld. Een cirkel waarin de antenne moet uitzenden is uiteraard 360 graden, bij twee losse antenne’s (cellen) neemt iedere cel 180 graden voor zijn rekening. Veel netwerken maken gebruik van drie cellen per antennemast, waardoor elke cel 120 graden van de omgeving voor zijn rekening neemt. GSM masten hebben tot een straal van 35 kilometer bereik, veel mobieltjes halen dit echter niet vanwege het beperkte accu vermogen. Masten moeten dus dichter bij elkaar geplaatst worden. Verder hebben masten ook beperkingen. Op één cel kunnen ongeveer 33 tot 45 gesprekken tegelijk gevoerd worden, wat dus op een gehele GSM mast (met 3 cellen) uitkomt op 99 tot 135 gesprekken. Tegenwoordig heeft iedereen een mobiele telefoon, dus is het vooral in de steden belangrijk dat de GSM masten voldoende capaciteit hebben. Hierdoor kan het voorkomen dat er om de 500 meter een mast van dezelfde operator staat, óf dat een operator op één mast zes, negen, twaalf, of zelfs vijftien cellen plaatst om voldoende capaciteit te realiseren. In steden staan GSM masten meestal dichter bij elkaar, waardoor bereik binnen gebouwen ook zoveel mogelijk aangeboden kan worden. GSM, Geen satelliet telefoon Veel mensen denken dat bellen met een GSM via een satelliet gaat, maar dat is dus niet zo. Het is domweg een fabeltje. Gesprekken kunnen overigens wel via een satelliet gaan wanneer u met uw mobieltje naar het buitenland belt, maar dat staat los van het GSM netwerk. Een GSM toestel zal nooit gebruik maken van een satelliet. Daarvoor zijn speciale satelliet telefoons, die ook veel duurder in aanschaf én gebruik zijn. U heeft nu de basis achter een GSM netwerk gelezen. Het gaat echter nog verder. Wat is uw plaats in het netwerk? Hoe werkt het bellen in het buitenland nu eigenlijk? Wat gebeurt er precies als u rijdt en een GSM mast is op een gegeven moment te ver weg? Of wat gebeurt er wanneer de mast die het dichtste bij is al het maximaal aantal gesprekken heeft? Op deze vragen vindt u elders in deze helpdesk een uitgebreid antwoord. 

Category: FAQ

Abonnement (Bellen met rekening achteraf) Alle GSM Providers bieden abonnementen aan, vaak in combinatie met een belbundel. Er zijn in Nederland en België meerdere providers en aanbieders van abonnementen en elk hebben ze eigen tariefplannen, diensten en voorwaarden. Deze markt is dus nogal ondoorzichtig. Op deze pagina geven wij u tips waarop u kunt letten bij het aanschaffen van een abonnement. In Nederland zijn vijf GSM providers, te weten: Vodafone, KPN, T-Mobile, Orange en Telfort. In België zijn drie GSM providers, te weten Proximus, Mobistar en Base. Alle netwerken hebben een vergelijkbaar bereik. Het éne netwerk heeft hier een gat in de dekking, een ander netwerk weer op een andere plaats. Bij het kiezen voor een provider is het dus belangrijk dat u let op het bereik in uw woonomgeving, aangezien u zich daar vaak zal bevinden. Wat is een abonnement? Een abonnement is een contract voor 1 of 2 jaar met een telecomprovider, waarin u maandelijks een vast bedrag betaalt om van mobiele diensten gebruik te maken. Vaak koopt u vooraf een belbundel of minutenbundel in, wat bij veel (Nederlandse) providers ook het totale bedrag van het abonnement omvat. Belt u de minutenbundel geheel op, dan heeft u dus geen abonnementskosten. Er zijn veel verschillende belbundels en elke provider gaat er op zijn eigen manier mee om. Er zijn ook providers (voornamelijk in België) die niet met minutenbundels werken, maar een vast abonnementsbedrag per maand vragen en daar bovenop het minuuttarief rekenen voor elk gesprek of de prijs van elke dienst die u gebruikt. Door al deze constructies is het erg moeilijk om de beste optie te kiezen. Omdat het bereik van alle netwerken elkaar dicht benadert is het veel verstandiger af te gaan op de maandelijkse kosten die u moet maken om het abonnement te mogen gebruiken. Bellen met een minutenbundel is zeer ideaal. U koopt een vast aantal minuten per maand in, die u geheel op kunt maken zonder dat uw rekening er hoger door wordt. Omdat het een abonnement is mag u ook meer bellen dan de minutenbundel, u betaalt dan meestal een starttarief en in sommige gevallen een iets hoger beltarief dan het (omgerekende) tarief voor het bellen binnen de bundel. Elke maand krijgt u een rekening in de brievenbus met daarop standaard de vooraf ingekochte belminuten voor de volgende maand, óf het abonnementsbedrag voor de volgende maand en de extra kosten over de afgelopen maand als gesprekken boven de minutenbundel of andere gebruikte diensten. Kosten beheersen Aangezien u met een abonnement onbeperkt kunt bellen, kunt u ook aardig wat kosten maken zonder dat u daar erg in heeft. Het is dus verstandig om na het afsluiten van een abonnement de klantendienst van uw provider te bellen om de belmaand op te vragen. Eén keer per maand wordt namelijk op een bepaalde datum (en dat verschilt per abonnee) een nieuwe belbundel toegekend, de zogenaamde “Belmaand”. De meeste telefoons beschikken over minuten tellers. Als u telkens de minutenteller in uw telefoon reset aan het begin van een nieuwe belmaand, kunt u altijd zien hoeveel minuten u al heeft gebeld en een simpel rekensommetje kan dan ook aangeven hoeveel minuten u nog over heeft. Andere diensten Naast bellen kunt u tegenwoordig nog veel meer met uw mobiele telefoon; zoals SMS, WAP, GPRS, MMS en email. Maar ook fax en dataservices zijn binnen handbereik. Voor sommige diensten moet u zich aanmelden of een extra “abonnementje” voor afsluiten. Alle informatie hierover kunt u het beste opvragen via de klantendienst van uw provider, aangezien deze het meest actueel is. Al deze diensten kennen allemaal hun eigen tarief en zijn vaak ook niet meteen weggelegd voor iemand die al moeite heeft om met een mobiele telefoon om te gaan. Maar deze website geeft ook over al deze diensten uitgebreide uitleg. Ook is het mogelijk om uw mobiele telefoon door te schakelen naar een ander nummer. Houdt u er wel rekening mee dat een doorgeschakeld gesprek ook u geld kost, namelijk de tijd dat het gesprek heeft geduurd. De persoon die u belt, belt naar uw nummer en betaalt deze kosten, u betaalt de kosten vanaf uw telefoon naar het nummer waarnaar u doorschakelt. Meer informatie over doorschakelen kunt u vinden op de pagina over Doorschakelen. Met een abonnement kunt u ook in het buitenland bellen. Dat gaat bijna hetzelfde als bellen in het eigen land, enkel moet u dan wel voor elk telefoonnummer de internationale toegangscode gebruiken (behalve voor nummers in het land waar u zich op dat moment bevindt). Vaak heeft een provider voordeelnetwerken in het buitenland, waarbij u tegen gereduceerd tarief kunt bellen. Dit scheelt al snel euro’s in de belkosten. Meer informatie hierover kunt u binnen deze helpdesk vinden op de pagina over Bellen in het buitenland. Tips bij aanschaf van een abonnement Sluit een abonnement bij voorkeur maar voor één jaar af. Wanneer uw abonnement te hoog blijkt te zijn (meer minuten dan u gebruikt) zit u er maar één jaar aan vast. De meeste providers proberen u met een aantrekkelijk aanbod voor 2 jaar binnen te halen. Vergelijk de tarieven van elke provider en vooral de maandbedragen die u moet betalen. Vaak scheelt het euro’s per maand als u kiest voor een andere provider dan de standaard “KPN”, “Vodafone” of “Proximus” netwerken. Toestelkeuze is lastig, vooral als u niet weet wat toestellen kunnen. Laat u niet overrompelen door een verkoper en u een toestel aanpraten, maar probeer zelf een toestel te vinden die aan uw eisen voldoen. Let daarbij vooral op standby en spreektijd, robuustheid (is de telefoon stevig) en functionaliteit. Let bij functionaliteit op de functies die het toestel heeft, koop geen toestel dat veel meer functies heeft dan u nodig heeft, want dat is pure geldverspilling. Tot slot krijgt u (in Nederland) bij aanschaf korting op uw toestel, in veel gevallen krijgt u de telefoon zelfs helemaal gratis. Laat u niet van de wijs brengen als de verkoper u een telefoon gratis aanbiedt bij een tweejarig abonnement, want meestal kost een toestel bij een éénjarig abonnement ook maar een prikkie. Noodsituatie maar geen bereik Geen nood, wanneer u in een noodsituatie zit en u heeft geen bereik van uw eigen netwerk, kunt u ALTIJD naar het alarmnummer bellen. U kunt altijd gratis gebruik maken van een ander netwerk dat wel bereik heeft. Zelfs zonder simkaart kunt u altijd naar noodnummers bellen en dat is best een veilige gedachte. Verlengen van een abonnement Dit is vooral voor Nederlandse telecomgebruikers iets om over na te denken. In principe kunt u namelijk na afloop van uw contract het contract verlengen bij uw provider. Dit kunt u rechtstreeks bij de provider doen, maar u kunt ook in een telecomwinkel een contractsverlening doen in combinatie met een nieuw toestel. Dit nieuwe toestel krijgt u dan vaak ook gratis of voor een zeer voordelige prijs, waardoor u dus (bij een contract voor één jaar) elk jaar met een nieuwe telefoon kunt rondlopen. Houdt u er wel rekening mee dat de toestelprijzen bij een verlening minder aantrekkelijk zijn dan wanneer u een nieuw abonnement afsluit bij bijvoorbeeld een andere provider. Telecomproviders in Nederland trekken namelijk meer geld uit voor het binnenhalen van nieuwe klanten dan het behouden van bestaande klanten. Een beetje krom is dat wel. 

Category: FAQ

GSM 900 Netwerken Wat is een GSM 900 netwerk, waar tref je dit type netwerken aan en wat zijn de voor- en nadelen van deze netwerken? Deze onderwerpen behandelen we op deze pagina. GSM 900 netwerken zijn al vrij oude GSM netwerken. In Europa begon men tussen 1995 en 1998 met de aanleg van deze netwerken. Later kwamen de GSM 1800 netwerken, waar ik elders in deze helpdesk op terug kom. GSM 900 netwerken zenden uit op een frequentie rond de 900 Mhz. Dit is een relatief hoge frequentie (ter vergelijking, een autoradio ontvangt ongeveer rond de honderd Mhz). Een hoge frequentie heeft een aantal grote voordelen. Het (digitale) netwerk heeft bij een hoge frequentie weinig last van storingen door weersinvloeden, waardoor de verbinding meestal kraakhelder is. Verder heb je voor hogere frequentie’s maar een kleine antenne nodig, wat de draagbaarheid van een telefoon ten goede komt. Echter, hoe hoger een frequentie, hoe kleiner het bereik. GSM 900 wordt vaak in één adem genoemd met E-GSM. Deze netwerk types liggen dicht bij elkaar, maar maken toch van nét een andere frequentieband gebruik. GSM 900 zendt uit op frequenties tussen 890 en 915 Mhz en tussen de 935 en 960 Mhz. E-GSM zendt daarentegen uit tussen 880 en 890 Mhz en tussen de 925 en 935 Mhz. In het algemeen komen in de wereld een zestal GSM netwerken voor (UMTS netwerken niet meegerekend, dat is een ander type netwerk): GSM 850 Mhz (vooral in Zuid en latijns Amerika), GSM-R, E-GSM, GSM 900 en GSM 1800 Mhz netwerken (Europa en grote delen van Azië) en GSM 1900 netwerken (Noord Amerika). Alle andere typen netwerken dan de GSM 850 netwerken worden op andere pagina’s behandeld binnen deze helpdesk. GSM 900 heeft voor GSM’s nog een redelijk lage frequentie. Hierdoor hebben GSM 900 netwerken over het algemeen ook een groter en meer doordringend bereik dan GSM 1800 en GSM 1900 netwerken. Hierdoor is de ontvangst met een GSM 900 netwerk in grote gebouwen dus over het algemeen beter. Voor een goede dekking zijn dus minder masten nodig. Nadeel van GSM 900 netwerken is echter dat dat de capaciteit van het netwerk veel lager is dan op netwerken die zenden op een hogere frequentie. In Nederland zenden Vodafone en KPN uit op GSM 900 netwerken. In België zijn dit Mobistar en Proximus. Helemaal is dit niet waar, want al deze netwerken zijn ook bezig op 1800 Mhz, om zo een “dual-band” netwerk te creëren, dat zo alle voordelen worden benut van GSM 900 (groot bereik, en goed bereik in gebouwen) en van GSM 1800 (grotere capaciteit en hoge gesprekskwaliteit). Op een GSM 900 netwerk zijn single-band toestellen voor GSM 900 Mhz te gebruiken (dit zijn vooral de eerste toestellen uit de begintijd) en dual-band toestellen geschikt voor 900/1800 Mhz (de gangbare toestellen in de periode 2000 – 2003). Ook triple-band toestellen voor 900, 1800 en 1900 Mhz (Veel toestellen van na 2002) en (nieuwe) quad-band toestellen voor 850, 900, 1800 en 1900 Mhz (Een aantal toestellen die na eind 2003 zijn uitgebracht) maken gebruik van dit type netwerk. Waar uw telefoon geschikt voor is, ziet u vaak op de doos van uw telefoon staan, of kunt u terugvinden in de gebruiksaanwijzing. 

Category: FAQ

GSM 850 Netwerken Wat is een GSM 850 netwerk, waar tref je dit type netwerken aan en wat zijn de voor- en nadelen van deze netwerken? Deze onderwerpen behandel ik op deze pagina.> GSM 850 netwerken zijn redelijk nieuwe netwerken die vooral in Zuid Amerika en in sommige landen in Azië gebruikt worden. In Europa wordt dit type netwerk niet gebruikt. GSM 850 netwerken (ook wel E-GSM 900) zenden uit op een frequentie rond de 800 Mhz. Dit is een relatief hoge frequentie (ter vergelijking, een autoradio ontvangt ongeveer rond de honderd Mhz). Het is eigenlijk wel raar dat het GSM 850 netwerk heet, terwijl het zendt op een frequentie rond de 800 Mhz. We noemen dit netwerk een GSM 850 netwerk om verwarring te voorkomen met oudere netwerktypen als CDMA en TDMA 800 netwerken. Een hoge frequentie heeft een aantal grote voordelen. Het (digitale) netwerk heeft bij een hoge frequentie weinig last van storingen door weersinvloeden, waardoor de verbinding meestal kraakhelder is. Verder heb je voor hogere frequentie’s maar een kleine antenne nodig, wat de draagbaarheid van een telefoon ten goede komt. Echter, hoe hoger een frequentie, hoe kleiner het bereik. In het algemeen komen in de wereld een zestal GSM netwerken voor (UMTS netwerken niet meegerekend, dat is een ander type netwerk): GSM 850 Mhz (vooral in Zuid en latijns Amerika), GSM-R, E-GSM, GSM 900 en GSM 1800 Mhz netwerken (Europa en grote delen van Azië) en GSM 1900 netwerken (Noord Amerika). Alle andere typen netwerken dan de GSM 850 netwerken worden op andere pagina’s behandeld binnen deze helpdesk. GSM 850 heeft voor GSM’s nog een lage frequentie, beter omschreven: De laagste frequentie die u op de wereld zal tegenkomen. Hierdoor hebben GSM 850 netwerken over het algemeen ook een groter en doordringender bereik dan GSM 900, GSM 1800 en GSM 1900 netwerken. Overigens, het verschil tussen GSM 850 en GSM 900 is bijna niet te merken. Hierdoor is de ontvangst met een GSM 850 netwerk in grote gebouwen dus over het algemeen beter. Voor een goede dekking zijn dus minder masten nodig. Nadeel van netwerken met een lagere frequentie is dat de capaciteit een stuk minder is. GSM netwerken op een hoge frequentie hebben meer kracht waardoor het ideale netwerken zijn voor in drukke, grote steden. Enkel in Zuid Amerika en in sommige delen in Azië wordt gebruik gemaakt van GSM 850 netwerken. In Europa en Noord Amerika treft u deze netwerken dus niet aan. Op een GSM 850 netwerk zijn single-band toestellen voor GSM 850 Mhz te gebruiken (dit zijn de meeste toestellen die in deze landen verkocht worden). Ook quad-band toestellen geschikt voor 850, 900, 1800 en 1900 Mhz (Een aantal toestelen die na eind 2003 zijn uitgebracht) kunnen hiervoor gebruikt worden. Waar uw telefoon geschikt voor is, ziet u vaak op de doos van uw telefoon staan, of kunt u terug vinden in de gebruiksaanwijzing. 

Category: FAQ

GSM 1900 Netwerken Wat is een GSM 1900 netwerk, waar tref je dit type netwerken aan en wat zijn de voor- en nadelen van deze netwerken? Deze onderwerpen behandel ik op deze pagina. GSM 1900 netwerken zenden uit op een frequentie rond de 1900 Mhz. Dit is een hoge frequentie (ter vergelijking, een autoradio ontvangt ongeveer rond de honderd Mhz) en tevens de hoogste frequentie die we in de wereld voor een GSM netwerk kennen. Een hoge frequentie heeft een aantal grote voordelen. Het (digitale) netwerk heeft bij een hoge frequentie weinig last van storingen door weersinvloeden, waardoor de verbinding meestal kraakhelder is. Verder heb je voor hogere frequentie’s maar een kleine antenne nodig, wat de draagbaarheid van een telefoon ten goede komt. Echter, hoe hoger een frequentie, hoe kleiner het bereik. Algemeen komen in de wereld een zestal GSM netwerken voor (UMTS netwerken niet meegerekend, dat is een ander type netwerk): GSM 850 Mhz (vooral in Zuid en latijns Amerika), GSM-R, E-GSM, GSM 900 en GSM 1800 Mhz netwerken (Europa en grote delen van Azië) en GSM 1900 netwerken (Noord Amerika). Alle andere typen netwerken dan de GSM 850 netwerken worden op andere pagina’s behandeld binnen deze helpdesk. GSM 1900 heeft voor GSM’s nog een hoge frequentie. Hierdoor hebben GSM 1900 netwerken over het algemeen ook een kleiner en minder doordringend bereik dan GSM 1800, GSM 900 en GSM 850 netwerken. Hierdoor is de ontvangst met een GSM 1900 netwerk in grote gebouwen dus over het algemeen minder. Voor een goede dekking zijn dus meer masten nodig en mini-antennes (repeaters) in gebouwen. Voordeel van GSM 1900 netwerken is echter dat dat de capaciteit veel hoger is dan op netwerken die zenden op een lagere frequentie. Enkel netwerken in Noord Amerika, sommige netwerken in Canada en sommige netwerken in Zuid Amerika maken gebruik van GSM 1900 netwerken. In Europa en Azië treft u deze netwerken dus niet aan. Op een GSM 1900 netwerk zijn single-band toestellen voor GSM 1900 Mhz te gebruiken (dit zijn de meeste toestellen die in Amerika verkocht zijn en nog steeds verkocht worden). Triple-band toestellen zijn geschikt voor 900, 1800 en 1900 Mhz (Veel toestellen van na 2002) en (nieuwe) quad-band toestellen voor 850, 900, 1800 en 1900 Mhz (Een aantal toestelen die na eind 2003 zijn uitgebracht). Waar uw telefoon geschikt voor is, ziet u vaak op de doos van uw telefoon staan, of kunt u terug vinden in de gebruiksaanwijzing. 

Category: FAQ

GSM 1800 Netwerken Wat is een GSM 1800 netwerk, waar tref je dit type netwerken aan en wat zijn de voor- en nadelen van deze netwerken? Deze onderwerpen behandel ik op deze pagina. GSM 1800 netwerken zenden uit op een frequentie rond de 1800 Mhz. Dit is een hoge frequentie (ter vergelijking, een autoradio ontvangt ongeveer rond de honderd Mhz). Een hoge frequentie heeft een aantal grote voordelen. Het (digitale) netwerk heeft bij een hoge frequentie weinig last van storingen door weersinvloeden, waardoor de verbinding meestal kraakhelder is. Verder heb je voor hogere frequentie’s maar een kleine antenne nodig, wat de draagbaarheid van een telefoon ten goede komt. Echter, hoe hoger een frequentie, hoe kleiner het bereik. Algemeen komen in de wereld een zestal GSM netwerken voor (UMTS netwerken niet meegerekend, dat is een ander type netwerk): GSM 850 Mhz (vooral in Zuid en latijns Amerika), GSM-R, E-GSM, GSM 900 en GSM 1800 Mhz netwerken (Europa en grote delen van Azië) en GSM 1900 netwerken (Noord Amerika). Alle andere typen netwerken dan de GSM 1800 netwerken worden op andere pagina’s behandeld binnen deze helpdesk. GSM 1800 heeft voor GSM’s nog een redelijk hoge frequentie. Hierdoor hebben GSM 1800 netwerken over het algemeen ook een kleiner en minder doordringend bereik dan GSM 900 en GSM 850 netwerken. Hierdoor is de ontvangst met een GSM 1800 netwerk in grote gebouwen dus over het algemeen minder. Voor een goede dekking zijn dus meer masten nodig en mini-antennes (repeaters) in gebouwen. Voordeel van GSM 1800 netwerken is echter wel dat dat de capaciteit veel hoger is dan op netwerken die zenden op een lagere frequentie. In Nederland zenden T-Mobile, Orange en Telfort uit op GSM 1800 netwerken. In België is dit Base. Helemaal is dit niet waar, want ook de netwerken van KPN en Vodafone (en in België Mobistar en Proximus) gebruiken 1800 netwerken ter ondersteuning van hun oudere GSM 900 netwerk, zodat zo alle voordelen benut worden van GSM 900 (groot bereik, en goed bereik in gebouwen) en van GSM 1800 (grotere datasnelheid en hoge gesprekskwaliteit). Verder maakt in Nederland Telfort ook nog gebruik van een zogenaamd E-GSM netwerk, dat nét iets onder het GSM 900 netwerk ligt. Op een GSM 1800 netwerk zijn single-band toestellen voor GSM 1800 Mhz te gebruiken (dit zijn vooral de eerste toestellen uit de begintijd). Dual-band toestellen zijn geschikt voor 900/1800 Mhz (de gangbare toestellen in de periode 2000 – 2003), triple-band toestellen voor 900, 1800 en 1900 Mhz (Veel toestellen van na 2002) en (nieuwe) quad-band toestellen zijn geschikt voor 850, 900, 1800 en 1900 Mhz (Een aantal toestelen die na eind 2003 zijn uitgebracht). Waar uw telefoon geschikt voor is, ziet u vaak op de doos van uw telefoon staan, of kunt u terug vinden in de gebruiksaanwijzing.

Category: FAQ

GPRS instellingen Om te kunnen wappen via GPRS, moet u beschikken over de juiste GPRS instellingen. Voor meer informatie over GPRS kunt u de GPRS pagina van deze helpdesk bekijken door hier te klikken. GPRS instellingen kunt u meestal opvragen op de site van uw provider of via de klantenservice. Vaak hebben de providers de instellingen voor nieuwe toestellen nog niet meteen klaar liggen. Via de Nokia website kunt u gratis de instellingen voor GPRS naar uw telefoon laten zenden (middels Smart SMS) op het adres: http://www.nokia.com/nokia/0,,32863,00.html#. Biedt uw provider GPRS instellingen aan, dan raad ik u aan deze instellingen te gebruiken omdat de instellingen die Nokia aanbiedt af kunnen wijken van de instellingen die uw provider aanbiedt. LET OP: GPRS instellingen zijn over het algemeen enkel voor het opvragen van WAP pagina’s via GPRS op uw telefoon. Voor GPRS internet moet u vaak aanvullende bundels inkopen. U krijgt van uw provider dan ook andere instellingen. 

Category: FAQ

Load More

Sluit Menu