Een belangrijk onderdeel van het werk bestaat uit communiceren.
Tegenwoordig gebruiken we daarvoor veel verschillende middelen, we bellen vast, mobiel of met video.
We faxen, sms’en, chatten, versturen memo’s, delen bestanden en schermen. Een mooie ontwikkeling, maar snel onoverzichtelijk. De Telefoonspecialist OneSpace verenigt al deze communicatiemiddelen, maakt ze bereikbaar op één plaats en te allen tijde beschikbaar op elke locatie. De enige voorwaarde is toegang tot internet.
OneSpace heeft onder andere de volgende voordelen:
- Volledig web-based
- Op elk gewenst device real time toegang tot gebruikersinformatie
- Een chat of videoconferentie starten met meerdere gebruikers in 1 klik
- Device en locatie onafhankelijk
Heeft u vragen of wilt u meer informatie over alle mogelijkheden van OneSpace? Neem dan contact met ons op.
https://www.youtube.com/embed/YqIs_0Ycg54
Over OneSpace
OneSpace is een WebRTC (Web Real-Time Communication) oplossing waarbij een protocol applicaties voor spraak- en videogesprekken of bestandsuitwisseling kunnen worden geopend in een internetbrowser zonder dat er additionele software nodig is.
De Telefoonspecialist biedt u de mogelijkheid om al deze applicaties, en nog veel meer, beschikbaar te maken op één plek. De Telefoonspecialist OneSpace biedt u onder andere:
- Video bellen
- Screen sharing
- File sharing
- Memo’s versturen
- Fax en sms
Collaboration
Deze applicatie biedt een volledig aanpasbare weergave van collega’s, eventueel gegroepeerd per werkteam. Het dashboard van Collaboration geeft daarnaast real-time informatie over de aanwezigheid van de gebruikers. Eén klik is voldoende om de communicatie te starten met een collega.
Basis kenmerken:
- Geen installatie benodigd
- Locatie onafhankelijk
- Bellen
- Chatten
- Memo’s versturen
- Fax en sms
- Video bellen
- Screen sharing
- File transfer
Attendant Console
Attendant Console is de alles-in-één OneSpace oplossing voor call operators. Dankzij het intuïtieve ontwerp kunt u grote hoeveelheden gelijktijdige gesprekken gemakkelijk beheren en snel beantwoorden.
Rust uw operators uit met geavanceerde mogelijkheden om een high-level service te bieden. Combineer call control met aanwezigheidsmonitoring: zie beschikbaarheidsstatus van al uw collega’s, zelfs van collega’s op externe locaties en onderweg.
Deze OneSpace functionaliteit is beschikbaar in zeven verschillende talen en ondersteunt apparatuur voor gebruikers met een visuele beperking.
CDR-View
Met CDR-View draait u snel en overzichtelijk een rapportage en analyse van het interne en externe gespreksverkeer. De rapportage bevat onder andere:
- Informatie over het nummer
- Gesprekssoort en duur
- Kosten van inbound en outbound, gepresenteerd in tabellen en grafieken
CDR-View is volledig WebRTC en helpt het management met het analyseren van een bepaald deel of de totale gespreksactiviteiten van het bedrijf. Daarop kan dan de bedrijfsstrategie worden aangepast.
OneSpace: Kite
Kite biedt de mogelijkheid om op een snelle en gemakkelijke manier direct contact op te nemen met een bedrijf via chat, bellen, video-oproep, desktop sharing, file sharing en videoconferentie. Kite vereist geen installatie door de eindgebruiker en laat een websitebezoeker in aanraking komen met het bedrijf door simpelweg te klikken op een link.
| Het is zeer eenvoudig om Kite te integreren in een website. Ook het toevoegen van Kite aan uw e-mailhandtekening is erg gemakkelijk. Kite is een krachtig marketinginstrument, want het biedt een directe, eenvoudige en gratis manier voor de klant om contact opnemen met uw bedrijf. Daarnaast is het volledig geïntegreerd in BLU Networks OneSpace. |
Video conferentiesysteem Zero Distance
Zero Distance is een videoconferentie systeem dat open is voor iedereen, onmiddellijk en eenvoudig te gebruiken. In een simpele klik wordt een conferentie opgestart met interne en externe gebruikers met een gebruiksvriendelijke interface en handige functies. Zero Distance vereist geen aparte installatie en daarom te gebruiken op ieder device. OneSpace applicatie Zero Distance heeft de volgende voordelen:
- Geen installatie benodigd
- Chatten, geluid en videoconferentie
- HD-video
- Toegang voor externe gebruikers (ook via sociale netwerken)
- Het delen van documenten en toepassingen
- Luidspreker autodetectie
- Mute modus
